2004年上海市檔案學會高校專業委員會優秀論文二等獎
中國高等教育學會檔案工作分會第六次學術研討會三等獎
“鬥轉星移⇢、日月更迭”，不變的是歷史的記錄——檔案🏌🏽♂️。從古代的甲骨文到當今的電子文檔，檔案記錄了人類生存發展歷程中的風風雨雨✡️。
隨著時代的進步和歷史的推演👩🏻🦰，檔案學已經發展成融多種科學技術為一體的綜合性學科，檔案工作已不再局限於存史和為政治服務，而在於“以史為鏡”的征途中照亮人們前進的道路。作為以培養創新人才為已任的高等學校，其檔案工作的目的也不應僅僅定位於真實而準確地記錄師生員工所經歷過的風風雨雨，而更重要的是在於如何以檔案這面歷史的明鏡來照亮他們生活、學習和工作的人生道路。離開了這一目的😣😡，高校檔案工作將失去存在的價值和意義🥣⌚️。
跨入新世紀🤱🏼，檔案工作的任務和目標要求檔案工作者必須從新的角度來審視世界，必須用高質量✌🏼、高效率的優質服務來記載歷史💶、面對現實🧎🏻♀️➡️、指導未來♣️。下面作者結合實際工作，談談如何撩開檔案這一神秘的面紗、打開塵封的記憶，以照亮師生員工生活👕、學習和工作的道路🧔🏻♀️，最大限度地拓展高校檔案工作的服務職能。
一、轉變觀念、提高認識是拓展高校檔案工作服務職能的前提
高校是知識、人才、科技的搖籃，是知識、人才🔶、科技高度密集之地。凝聚著廣大幹部、教師🍑📜、學生☣️、科研人員的心血和汗水的高校檔案是高校發展的歷史記錄🍍，是師生員工智慧的結晶，是高等教育工作的重要環節[1]限度地拓展高校檔案工作的服務職能，深入開發高校檔案資源這一寶貴財富是檔案工作者的責任和義務，而要做好這項工作就必須在高校檔案工作的目的和工作觀念上從原先的保管型轉變成開發服務型🐏，否則，拓展服務職能就無從談起，也不可能實現。
首先，要從思想上提高對高校檔案工作性質的認識✍🏽。高校檔案工作本身就是高校工作的一部分，而高校本身就是集教育↘️、科研於一體的很具有特殊性的服務行業，所以高校檔案工作的一切方針🛌🏼🌮、目標都應該圍繞高校的教學和研究來展開服務🧘🏼♂️。要潛心研究服務對象需要什麽？你能提供什麽👨🏿🦰？你的服務是否能滿足要求❗️？是等人上門來求索還是主動推銷服務？
檔案工作的許多方面如整合檔案資源🫸🏽，體現高校特色；利用校史對學生進行愛校🧓🏿、愛國教育；利用教育科研等檔案為學生服務、為教學工作服務👨🏿💼、為科研人員服務，並為高校的特色建設提供決策依據等一系列的服務⛹️♀️，都只有在完成觀念轉變和提高認識之後才能實現；也只有實現了這個轉變，檔案工作才能通過延伸、深化和篩選的方式實現全方位立體化的職能拓展👩🏿🔬𓀄，才能做到檔案工作與學校各項事業發展的對接⛹🏻♀️🤸🏿♂️，形成檔案的收、管、用等良性循環🛗，並將高校沐鸣平台的職能重心轉移到為師生👩🏻🏫、教學🔫、科研和決策服務上來，也才能真正實現檔案工作“對歷史負責，為現實服務🥺🤟🏻，替未來著想”這一崇高目標✉️🥦。
二、提升服務能力是拓展高校檔案工作服務職能的保證
1🧗🏻♀️🧛🏽♂️、檔案人員的綜合素質是提升檔案服務能力的關鍵因素
隨著社會跨入信息時代，原有的“高等學校檔案部門應配備政治上可靠，具有高中以上（大部分應為大專以上）文化水平和一定專業知識，年齡結構合理，數量足夠的檔案幹部”已不符合現代社會的要求🌦👩🏻🦽➡️，作為高校歷史記憶的守護神和人類文化的傳承者的檔案人必須要有豐富的文化底蘊和專業素養🏒。
高校檔案工作服務職能的發揮必須通過服務的主體——人來實現，包括這支隊伍的年齡結構、專業結構💁🏼、業務水平等方面的配備情況都會直接影響到服務的整體效應👱🏽♂️🎴。高校除了引進專業技術人才外，應對現有的檔案工作人員加快繼續教育的進程🐢，進行必要的培訓，讓他們及時學習新知識、新技術⭐️，拓寬知識面🧐，優化知識結構🏇，開闊視野🙂↕️，增長技能🤼，盡快掌握計算機和其它有關方面的知識、技能，培養造就一批掌握現代科學技術的復合型檔案管理人員。只有這樣🐘🤹♂️，才能適應檔案事業發展的需要，實現檔案工作的現代化和信息化目標👆🏻，進而變被動服務為主動服務。
2🏊🏻♂️、基礎設施完備的沐鸣平台是提升檔案服務能力的基本條件
步入高校🛀，你也許會嘆服實驗樓的壯觀，教學樓的雅致👌🏽，圖書館的現代，對寄居校園某個角落的沐鸣平台，只能搖頭嘆息。沐鸣平台的館庫建築、機構編製🚶➡️🈹、業務經費🙇🏽♂️、設備配置等問題如果得不到根本的解決，那麽要讓檔案服務實現新跨越🍨0️⃣，只能是紙上談兵。高校各級領導應重視沐鸣平台的建設問題，要將它列入學校總體發展規劃之中，向集決策參考、學術交流➝、展覽教育𓀅、咨詢利用、信息集散、傳播市場服務、文化休閑及詮釋學校文化為一體的新型沐鸣平台方向發展🧑🧒。如增設專題展廳🧅、電子文件閱覽室和檔案文件資料利用服務中心等，為全校師生及社會人員開辟一個多項目多層次的服務空間，使服務內容、環境、效果都達到上乘品位。
3、檔案信息化建設是提升檔案服務能力的有效途徑
一個沒有高速信息網絡的國家，算不上一個現代化國家👱♀️；一個沒有校園網的大學，稱不上一個現代化大學；那麽一個遊離於校園網之外的大學沐鸣平台，也很難說得上是一個現代化的大學沐鸣平台[2]信息技術的發展☯️，寬帶互聯網的開通，為拓寬檔案利用渠道提供了廣闊的空間。現實情況的變化，迫切要求高校檔案信息服務工作要從為少數人服務轉向為大多數人服務，由被動服務轉向主動服務🌱，由低層次服務轉向高層次服務。
為此👨🏽⚕️，檔案部門在提供檔案利用之前，不僅要對檔案進行科學的整理、鑒定、編目🔲，而且還要使檔案從零散狀態變為系統🗻、有序和形成高質量、不同層次的檔案信息產品，這就需要檔案工作者還要做好檔案的數字化和信息化開發工作[3]者可以在遠程享受到優質🤷🏿♂️、便捷的信息服務👩🏽💻。同時©️，更需要從學校的實際情況出發⛺️，著力於開發出體現本校特色、重點和具有針對性的信息產品🧑🏻🦯➡️，以此來吸引利用者的眼球✬。
4、師生員工及社會公眾的認同感是衡量檔案服務能力的重要標誌
沐鸣平台服務職能拓展了，得不到廣大師生員工和社會公眾的關註，也會陷入孤芳自賞的境地，所以說，對高校檔案服務工作的認同感是衡量檔案服務能力的重要標誌。沐鸣平台可利用報刊雜誌🫱🏻、廣播電視、專欄和形式多樣的活動來宣傳自己，把檔案這個文化陣地從深宅大院中推銷出去🔹。如高校檔案工作可以結合學校的一些重大活動👨🏻🏭，開展主題圖片展覽和專題報告會，提高檔案部門在學校及社會的影響力🤽♂️；再如在網站建設過程中，使沐鸣平台提供利用的文件材料能反應師生關註的熱點和社會的焦點問題🩰，並以網頁的點擊率來衡量檔案信息的社會關註度🦵🏿，及時調整工作重點等。
三🎢、拓展高校檔案工作服務職能的現實道路
1、對學生的服務
對學生的服務是教育產業服務的首要對象🕑，高校一切服務工作都必須圍繞學生這一中心來展開。檔案工作可以從以下幾方面來拓展對學生的服務：
（1）通過學校的歷史來教育🏌🏻♀️、培養學生深厚的愛國、愛校信念，樹立民族自尊心與自信心🥭🧗，樹立正確的世界觀🌩🤟、人生觀和價值觀🧙🏼，克服拜金主義、享樂主義和極端個人主義的影響。（2）註重對學生專業學習興趣的指導，及時為學生修讀專業與學習課程提供科學👨🏻🦼➡️、有益的建議，幫助學生樹立刻苦學習👃🏻、努力向上、自覺成才的思想🐎，使之成為德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人🌱♈️。（3）建立學生心理檔案。通過典型個案的分析🫲🏻，讓學生走出陰影，解除心理障礙，成為積極進取、開拓向上🔞👾、不怕困難的陽光青年。（4）建立健全學生學籍管理數據庫，增加“誠實守信”等著錄項，強化學生明禮誠信的意識。
2、對教學人員的服務
高校服務的宗旨就是要造就國家的棟梁，而擔負此重任的靈魂工程師們——大學教員是一個高校存在和發展的根基🕊，他們當然是高校檔案工作的主要服務對象。
其服務工作可從以下幾個方面來進行📆：（1）教師可通過檔案網絡調出學生的學籍檔案和行為記錄，對照教學要求和學生提出的問題做好指導準備。（2）及時發布具有創造性和實用性的教學改革成果🕷🫸🏽，展現高等學校重視教學建設🧜、重視教學改革🧑🦱、重視人才培養工作所取得的成績🤵♂️。（3）編研名師、名導專題文獻🤳🏻，把教師的主體精神發揮出來⌚️，激發他們的積極性和創造性。另外，檔案工作還要確立教師在辦學治校中的核心地位，努力開發教師的學術思想🤾🏽♀️，以此來強化本學科的優勢和特色，選準學科突破方向，力求異軍突起，在自由探索和碰撞中產生新的思想🕵🏼，形成新的理論，從而推進學科建設不斷創新和向前發展。
3、對科研人員的服務
大學作為知識產生的搖籃☸️，其科研力量是社會科研力量的主力。綜觀整個科技界，站在科學技術研究前沿的科學家𓀇🌚，95%以上是大學裏的研究人員。因此，最大限度地拓展對科研人員的服務是高校檔案工作的重要職責🍆，也是社會對高校檔案工作的基本要求。
首先，要加大科技檔案資料的征集力度，主動與各學院、研究所🦼、重點實驗室聯系，做耐心細致的思想工作，解除科研人員怕資料泄密、流失和查找不便等顧慮，確保科技檔案資料收集的完整👮♂️、規範。其次🫲🧑🏿🔧，應建立人文社會科學研究和管理服務的信息網絡，為其提供研究信息和咨詢服務👶。最後⚈，重視科技成果及其推廣的對外宣傳工作，及時傳遞最新的技術信息👼🏿，做好推動和加速科技成果轉讓的服務工作。在不泄露科技秘密的前提下，面向師生、面向社會😹、深入企業➝，以市場為導向，實現服務質和量的提升。
四💁🏽♂️、小結
服務是檔案部門的產出，也是做好檔案工作的出發點和落腳點。高校檔案工作者要緊跟時代的步伐，突破固有的思維模式和傳統觀念🧖♂️，堅持把握大局、以開拓進取的精神將高校檔案這塊文化陣地堅守好、發揮好🙃🍡、應用好🦙，把檔案工作融入學生😩、教學🐸👨💻、科研及學校發展的偉大實踐中🪻，改變過去那種“身在深閨人未識”的現象，使之在廣泛的社會服務中打造成一種獨特的文化品牌🎷，提升知名度🦏🧹，擴大影響力🏑，光大和發展高校檔案事業。
【參考文獻】
①趙艷華. 21世紀高校檔案工作💯：現狀及對策. 檔案天地，2001（6）：9-10
②湯道鑾，包海峰. 論互聯網上的檔案信息實時采集與服務. 檔案學通訊. 1998（5）：47-50
③湯道鑾，包海峰. 論互聯網上的檔案信息實時采集與服務. 檔案學通訊. 1998（5）：47-50